「そ、そうですか...」お客様が帰ってしまった、美容師からの一言とは。

更新日：2018年11月26日

: 4ヶ月に1度の美容室だったお客様が、今は1ヶ月に１度の来店になった理由とは。

4ヶ月に１度の美容室美容室って「髪を切りたいな.....」と思ったときに行けないと、あっという間に1ヶ月近く経ってしまいませんか。普段仕事をしていたり、自分のこと、家族のことなど、さまざまなことが ...

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予約なしのお客様

先日のことでした。

お客様

予約してないけれど、カットできますか？

と女性のお客様が来店されました。

その日も予約をされているお客様で終日埋まっていました。

しかし、何とか調整をしてご案内できる時間帯をお伝えさせていただきました。

お客様にその時間帯でご了承いただけたので、

kazama

他にご不明な点はございませんか？

とお伺いしたところ...。

料金について、質問されました。

事前に料金をお伝えしてから、メニュー(カットやカラー)をさせていただいています。

: 「美容室での不安...。」料金は事前に伝えてよ！成田市の美容師が意見してみた。

【YouTubeはこちら⏬】不安... 美容室にカラー・カットで予約をした。何回か行っていて、仕上がりもいつも気に入っている。今回も楽しみだなぁ。いざ当日、事前のカウンセリングで ...

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今回のお客様も新規でしたので、

kazama

カットの料金は○○円です。

とお伝えしたところ...。

お客様

そ、そうですか...。今日はやめます。

と帰られました。

お客様に事前に伝えることに、

があります。

: 「お客様がキレた！」美容室での時間を伝えてよ。成田市の美容師が意見してみた。

【YouTubeはこちら⏬】何か落ち着かない... カットを終えて、カラーの根元をまず染めてもらった。「少しお時間おきます。」と去っていくスタッフ。 15分後くらいに戻ってきて、毛 ...

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美容師の判断で、大丈夫だろうと何も伝えずに始めてしまうと、あとあとのトラブルにもなりかねません。

お客様としても気になる、料金と時間。

kazama

きちんと伝えておきたい項目ですね。

: 予約時間に遅れたことがないお客様からの１本の電話...。その意外な理由とは。

突然の電話美容室に1本の電話がなりました。このあとの予約のお客様からです。とのことでした。そのお客様はいつも遅れることはなく、むしろ予約時間前に来てくれている方だったので、心配して理由を聞いて ...

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