4ヶ月に1度の美容室だったお客様が、今は1ヶ月に１度の来店になった理由とは。

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4ヶ月に１度の美容室

美容室って「髪を切りたいな.....」と思ったときに行けないと、あっという間に1ヶ月近く経ってしまいませんか。

普段仕事をしていたり、自分のこと、家族のことなど、さまざまなことがある中で、美容室に行くことを後回しにしてしまったり、忘れてしまったりしてしまうかも知れません。

季節に1度、来店されるお客様もどちらかというと、そのような感じで、1度行こうと思った瞬間を逃してしまい、あっという間に季節が変わろうとしていたりします。

でも本当はいつもキレイでいたいんですよね。

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賞美期限

お客様は意外と髪を切るタイミングがわからないようです。

もしくは自分の判断になってしまい、優先順位が後回しになり、なかなか来れなかったりしてしまう。

美容師が提供したヘアスタイルにも賞美期限があります。

そのヘアスタイルをキレイに魅せることのできる期限のことです。

ヘアスタイルや髪質、コンディションにもよりますが、例えばショートだとしたら、1ヶ月前後でしょうか。

この期間を過ぎてくると、徐々にヘアスタイルのバランスが変わってきて、ご自身でもやりにくさを感じ始めるころです。

この期間を越えてしまうと、ヘアスタイルの長さ自体が変わってしまい、ある意味気にならなくなってきます。

ただお客様が求めているヘアスタイルではなくなってくるので、違和感は常にあると思います。

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タイミングを伝える

お客様によっては、次いつぐらいに美容室に来れば良いのかがわからない方も多いと思います。

何となく自分の感覚で来ることになってしまいます。

でもそのタイミングでは遅く、キレイに魅せるというよりは、身だしなみで切るようになってきてしまいます。

ここには美容師からの提案不足も大いに関係しています。

提案した期間に来る来ないはお客様の判断としても、今回させていただいたヘアスタイルがどのくらいキレイに保つのか。

次はいつくらいでカットすれば良いのかを伝えておくべきですよね。

何も伝えないのは、不親切です。

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お客様の「なりたいイメージ」と美容師がそれを形にして創られたヘアスタイル。

そのヘアスタイルに関して、お客様にアドバイスしたり、情報を提供させてもらう。

そういったことをお客様に伝えることで、季節に1度の来店だったお客様が1ヶ月に1度の来店に変わっていった理由です。

美容師だけが情報を持っているのではなく、提供させていただいたお客様にも情報を知ってもらうことがまずは大切だと感じています。

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