「 言葉 」 一覧

指名 美容室に行ったときに、指名(担当者を決めている)をしますか？ 美容室を気に入って、通ってくださるお客様も多いと思いますが、 美容師さんの○○が気に入っていて、来店や指名をされる場合もありますよね ...

お客様の心理 お客様はなぜ美容室に来るのでしょうか。 大きくわけると2つあります。 「こういう風になりたい」と希望がある場合と、 「ここが気になる...」と悩みや不満を解消したい場合があります。 どち ...

お客様の本音 お客様は技術が良くても、接客が良くても、たった1つのことがきっかけで、来店されなくなってしまうこともありえます。 その「不快」や「不満」に思うことを、お客様から教えてもらうことは、なかな ...