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判断されている
美容室では雑誌をよみますか？
今はスマホがあるので、美容室での合間に雑誌を読まないお客様も増えてきました。
その雑誌で美容室(美容師)から、
「あなたがどう見られているか」がわかってしまうのです。
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美容室での雑誌
美容室では、お店のコンセプトに合った雑誌をそろえていることがほとんどです。
「お客様がステキになる場所」
なので、ファッション関係の雑誌が多くそろえていることが多いのではないでしょうか。
「お客様が読みたい雑誌」
という判断もありますが、
週刊誌、料理の雑誌などの生活感がありすぎる雑誌は極力少なくしています。
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好みを把握している
いつもお越しいただいているお客様は
「好みのテイスト」
を把握しています。
お客様の好み(情報)をスタッフが把握、共有していないと、
お客様の印象で雑誌を出すことになるため
「お客様自身がどう見られているか」
がわかります。
新規のお客様に関しても同じことが言えますね。
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楽しい空間
お客様が1度来店されるごとに、数人のスタッフと接することがあります。
直接聞かないにしても、お客様の情報や好みを知ることができます。
その情報を他のスタッフと共有することで、次回好みの雑誌を用意させていただくことも可能です。
お飲み物に関しても、同じことが言えます。
「わかってくれている」
お客様が気持ち良く、楽しく過ごせるように、1回の来店を大切に仕事に励んでいきたいですね。
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