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美容師を驚かせる、お客様の一言とは。
【YouTubeはこちら】 美容師さんを指名している 美容師さんを指名して、いつも同じ方にしてもらっている.....。 というお客様も多いはず。 技術や接客はもちろんですが、何より 「私をわかってくれ ...
さみしい季節
季節の変わり目は、お客様との間にこんなやりとりがあります。
「転勤で引っ越すんです」
「仕事の任期が終わり、地元に戻ることになりました」
など、いつもお越しいただいていたお客様とのお別れの季節です。
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さみしいけれど感謝
中には何年もお越しいただいているお客様もいるので、さみしいですね。
ただ、今までの感謝の気持ちも大きいので、最後になるかも知れない今回をより気持ちを込めてさせていただきます。
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お客様の不安
お客様が不安に感じているのは、
「今度はどこの美容室に行けばよいのか」
「ヘアスタイルをどう伝えればよいのか」
といったことが気がかりだと思います。
お客様が異動される地域に知り合いの美容師(美容室)があれば紹介させていただきます。
ヘアスタイルに関しては、言葉だけだと次の美容師さんに伝わりにくいので、
させていただいているヘアスタイルをスマホの写真に納めて、形にして残しておけば伝えやすいと思います。
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アフターフォロー
もう来れなくなったから、終わりではなくて、美容師(美容室)を紹介したり、ヘアスタイルを含めてアフターフォローをできる限りさせていただきます。
お客様の気持ちになって、最後までお役に立てる仕事をしていけるように...。
来てくださるのが当たり前ではない、
お客様との1回、1回を大切に仕事を通じて背中を押してあげられる美容師でありたいですね。
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【1生に1度】お客様が眠れない夜を過ごす日とは。
【YouTubeはこちら】 1生に1度 今日は成人式。 お客様にとって、1生に1度の大切な日。 20歳を迎える、気持ちの高揚もありつつ、予約時間も早朝からということで、 1生に1度の眠れない夜(睡眠時 ...
