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美容室での会話
美容室での会話って好きですか？
楽しみですか？
逆にあまり話したくない。
疲れる...。
と言うお客様もいると思います。
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笑顔になれる会話
「今日は晴れましたね...」
「今日は休みですか？」
など、会話のきっかけにはありなのかも知れませんが、会話の意図が見えないですね。
ただ、その場をしのぐような話に聞こえてしまいかねません。
お客様の情報が少しでもあるなら、工夫が必要かも知れません。
「週末は晴れるようですけど、最近ゴルフには行っていますか？」
「今度の卒業式や入学式に向けて、休日は準備など忙しいですか？でも楽しみですね」
など、少しでもお客様の情報があれば、その方に合った会話ができるかも知れません。
もしくは、服装などステキなところを伝えてさしあげるのも大切ですよね。
笑顔になれる会話なら、お客様も会話をしたいと思っているのではないでしょうか。
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ヘアスタイルにも活きてくる
何気ない、けど少しでもお客様の情報が含まれている内容の会話はとても大切です。
無理にお客様の仕事やプライベートを聞き出すことはありませんが、会話の中で垣間見えると、お客様のなりたいイメージや女性像が浮かんできます。
それがヘアスタイルにも活きてきますし、今後の提案にもつながります。
好みを知ってくれている美容師さんがいれば、お客様としても安心ですよね。
お客様を少しでも知った上での会話や提案を大切に、笑顔になってお帰りいただける仕事を今後もしていきたいですね。
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