お客様のカットしたいは...ウソかも知れない...。

更新日：2019年3月25日

: お客様とスタッフの間で大切にしていることとは...。成田市の美容師が意見してみた。

【YouTubeはこちら】何度も変わってしまう美容室で担当してくれる美容師さん以外に、シャンプーやカラーなど2人、3人といろいろなスタッフが入れ代わりで来た経験ありませんか。担当の美容師さんが他 ...

続きを見る

何センチ切って欲しい...

よくあるオーダーで、

「○○センチ切って欲しい.....」

と言われることがあります。

前回からの伸びた分くらい...という意味合いだったりしますが、

意外とお話しを聴いてみると、お客様も○○センチにこだわっているわけではないようです。

お客様からすると、伝え方がいまいちわからずに、とりあえず○○センチ...というオーダーになっているかも知れません。

「○○なイメージになりたい」

「この女優さんの感じ...」

「仕事で束ねたい」

など、なりたい女性像や仕事での規則がお客様の中にはあったりします。

それを把握せずに、言われた通りの○○センチだけを目標に切ってしまうと、

お客様と美容師の目指すところに違いが出てきてしまい、仕上がりもいまひとつ物足りなさを感じてしまうかも知れません。

まずは、お客様のなりたい女性像や気になっているところ、仕事での規則の有無をうかがうようにしています。

それによっては、最初はカットを希望していてもパーマになるかも知れないですし、

カラーになることもあります。

お客様がいらしたときは、○○センチ切りたい...の奥にあるかも知れない願望を少しでも叶えられる美容師でありたいですね。

kazama

そのための何気ない会話だったりします。コミュニケーションは大切ですね。

: 美容師との会話...どう思われていますか？

【YouTubeはこちら】美容室での会話美容室に来ると、少なからず美容師さんとの会話があると思います。技術やヘアスタイルの話し。何気ない世間話。会話の内容によっては話をを控えたいお客様もいる ...

続きを見る