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会話の内容
美容室で、美容師さんとさまざまな話をしている方も多いと思います。
お客様の情報や大切な話の内容など、他のスタッフやお客様にも話しているのでは？
と思う方もいるかも知れません。
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他のお客様へ
当たり前ですが、お客様の情報や会話の内容は他のお客様に話すことはありません。
ご安心ください。
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他のスタッフへ
他のスタッフへお客様のことを話すことはあります。
「お客様がステキになるように」
「気持ち良く過ごせるように」
といった目的があるので、それに沿った内容を他のスタッフと共有しています。
共有できていると、お客様への配慮もより手厚くなるので、お客様からすると...
「なんかわかってくれている」
と感じていただけるかも知れませんね。
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目的がある
美容師さんからも、お客様にそれとなくお伺いする話の内容もあると思います。
それは先ほどお伝えしたような「目的」のためにもお伺いしています。
まったくお客様の情報がないよりも、1つでも情報があった方が、ヘアスタイルやお客様が気持ち良く過ごせる空間づくりに活かせるからです。
その事柄を直接聴くことはありませんし、答えにくい内容がもしあれば、答える必要はなく、にごしておいてよいと思います。
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気持ち良く過ごせるように
お客様が気持ち良く過ごせるように、仕事を通じて楽しく会話もさせていただいています。
お客様はさまざまな心境で、美容室にくると思います。
美容室にいらして、ヘアスタイルはもちろんですが、心も晴れて、笑顔になってお帰りいただけるような仕事ができるよう、自戒を込めて今年も励んでいきたいですね。
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