指名している美容師さんが休みの場合、他の方にお願いしても大丈夫なの？成田市の美容師が意見してみた。

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今日しか行けない...

今週末に、お出かけの予定がある。

美容室に予約の電話をしたが、あいにく指名しているスタッフ(スタイリスト)が休みとのこと。

う〜ん...。

どうしたものか...。

予定もあるし、その日しか美容室に行くことができない。

いつも指名していたので、他のスタッフの方と話す機会もあまりなかった。

正直、お任せするのが心配...。

いつものヘアスタイルの感じにしてもらいたいけれど、大丈夫かしら？

なんて経験はありませんか？

今回は「指名している美容師が休みの場合、他のスタッフにお願いしても大丈夫なのか」について意見させていただきます。

安心してください

担当したスタイリストは毎回、お客様のヘアスタイルなどを中心にカルテをつけています。

そのため、いつ他のスタッフが担当させていただいても大丈夫なような仕組みになっています。

一定水準はクリアしている

スタッフの経験にはそれぞれ差があるものの、技術レベルは、どのスタイリストも一定水準はクリアしています。

技術に関して、不安に思うお客様もいるかと思いますが、安心してお任せください。

スタッフ全員が関わる姿勢

特に常連のお客様になるにしたがって、スタッフ全員が関わるようにしています。

実際に担当したり、技術をしなくとも、挨拶を交わして、コミュニケーションを取らせていただいています。

やはり、みんなに迎え入れてもらえている雰囲気はお客様にとっても、居心地が良いのではないでしょうか。

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お客様も安心する

いつも担当しているスタイリストが休みでも、普段からコミュニケーションを取っていれば...、

あのスタッフの方、いつも挨拶してくれて感じが良いし、今回お願いしてみようかしら...。

と、お客様も普段からコミュニケーションを取っているスタッフがいれば、万が一のときも安心されますよね。

お店のお客様

いつも指名していて、担当が決まっていると、その担当とお客様の関係になりがちです。

しかし、あくまでもお客様はお店のお客様です。

スタッフ全員が関わる必要がありますし、みんなで迎え入れている雰囲気の中、お客様には気持ち良く過ごしていただきたいと思っております。

ステキにさせていただくための、担当者はその方でも、挨拶や仕上がりがステキになれば、みなで声をかける。

そんな雰囲気をつくれるのは、個人ではなく、チームワークでしか出せないものですね。

まとめ

いかがでしたか？

今回は「指名している美容師さんが休みの場合、他の方にお願いしても大丈夫なのか」について意見させていただきました。

ヘアスタイルに関してもカルテがあるので、心配ありません。

普段から、スタッフ全員で挨拶を始め、関わる姿勢を取らせていただいています。

もし担当者が休みでも安心してお任せください。

kazama

チームで仕事をしています。安心してお任せください。

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