「美容室で見せられるカラーの見本って正直イメージわかない...。」お客様の不安を解消するためのポイントとは。

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仕上がりが不安

美容室にカラーで来店。

初めてのお店で緊張もあったけど、明るく染めたくて今回、予約をしてみた。

いざ、美容師さんに

と伝えると、おもむろにカラー見本の毛束を用意して、見せてくれた。

う〜ん.....。

どれも同じに見えて、わかりにくい。

イメージしてたのと、違う感じに仕上がりそうで不安...。

大丈夫かな...。

 

なんて経験はありませんか？

今回は「カラー見本の毛束」について、意見させていただきます。

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イメージできない

美容師側としては、毛束を見せてカウンセリングしたつもりでも、お客様は仕上がりのイメージがいまいち持てずに不安のまま施術が始まってしまうケースがあります。

もちろん仕上がった髪色にも、満足できずに、

「何か違うんだよなぁ。」

と感じてしまい、いまいちだったと思われているかも知れません。

お互いに意思の疎通ができていなかっただけなのに、もったいないですよね。

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イメージ画像で共有する

毛束を見せられても、お客様としてはよくわからないですよね。

美容室でカラーをオーダーするときには、スマホや雑誌などで「イメージ画像」を美容師さんに見せて同じものを共有することが大切です。

そうすることで、初めての美容室でも希望されているカラーに仕上がるはずです。

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信頼関係があればこそ

いつもヘアスタイルをお願いしていて、好みやイメージする女性像も理解してくれている美容師さんなら、口頭でのオーダーでも何の心配もいりません。

むしろ、好みや髪質、肌、目の色、流行なども取り入れて、似合う色みを提案してくれているはず。

そんな、次回も楽しみになる提案をしてくれる美容師さんに出会いたいですね。

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いかがでしたか？

今回は「カラー見本の毛束」について意見させていただきました。

初めての美容室ほど、イメージ画像は持参して行くことが大切です。

美容室に行ったときに、希望を口頭で伝えることが苦手な方もいると思います。

画像をうまく活用して、仕上がりとともに楽しい美容室での時間を過ごしてほしいですね。

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