美容室の予約は「いつ」取るのが良いのか、成田市の美容師が意見してみた。

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美容室の予約はどれくらい前にしておくべきなのでしようか。悩みますよね。

今回は予約について意見させていただきます。

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• 次回予約
• 1週間前に予約
• 当日に予約
• 予約はせず、とびこみ

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次回予約

次回予約(来店された日に次回の予約を取る)がお客様にとって理想です。

【メリット】

• キレイな状態で保っていただくための適切な時期で取れる。
• お客様の希望の時間帯で取れる。
• 次回されるヘアスタイルの準備期間があるため、お客様をしっかりフォローできる。

意外と次回いつ来れば良いかわからない方も多いはず。

今回させていただいたヘアスタイルによって、プロの視点から次回の適切な時期をお伝えさせていただきます。

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1週間に予約

【メリット】

• お客様の希望の時間帯でおおむね取れる。
• 前回のカルテをみて、事前準備にそなえておける。

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当日に予約

【不安要素】

• 担当者が休みの場合がある。
• 希望の時間帯に取れない場合が多い。
• 他のお客様と予約が重なる場合があり、時間を多めにいただく。
• 予約を後日にしていただく場合がある
• 前回のカルテなどの事前準備を含め、お客様へのフォローが不十分。

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予約はせず、とびこみ

【不安要素】

• ご案内が難しい場合が多い。
• 担当者が休みの場合がある。
• 希望の時間帯に取るのは難しい。
• お待ちいただく時間がある。
• 事前準備ができず、お客様へのフォローが不十分

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お客様とのコミュニケーションが大切

美容室に行っても「話を良く聴いてもらえなかった。」「カウンセリングもあまりなく始まってしまった。」という経験はありませんか。

予約を取るのが当日に近づくにつれて、事前準備が手薄になりかねます。

特にお客様とのコミュニケーションを取る時間が限られてしまい、事前のカウンセリングやヘアスタイルの共有からの仕上げに影響してきます。

来店したときに次回のヘアスタイルと適切な時期をお伝えさせていただきます。

そこでコミュニケーションが取れていると、次回来店までにお客様のことを考える時間があるので、お客様の好みや当日の流れの配慮、 ヘアスタイルの準備(練習)ができます。

 

美容師さんからの次回の来店時期を参考にしてみるのが、キレイを保てる１番の秘訣です。

 

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