500円割引きと傘。雨の日の美容室でのできごと。

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美容室を選ぶときに「料金」って気になりませんか？

特に初めて行く美容室だと、店やスタッフの雰囲気や技術的なことが分からないため、クーポンなどの割引を利用して行く場合もあると思います。

美容室や美容師さんを気に入ったら、次も行こうと思いますよね。

通い続けるごとに、美容室でリラックスできたり、好みのヘアスタイルも理解してもらえて、いつも満足できるようになる。

そうなると、５００円割引やクーポンがどうのとかっていう問題ではなくなり、たとえ割引がなくても通いますよね。

最初は料金も考慮して行き始めたけれど、回数を重ねることで「信用」になり、ずっと通いたい...と思っていただけるようになる。

美容師として、とても嬉しいことです。

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雨の日のできごと

ある日、お客様が徒歩で来店され、帰るときに小雨が降ってきてしまいました。

キレイになった髪が雨で崩れてしまうのは、お客様としても嫌ですよね。

足元が悪い中、雨を気にしながら帰宅するのも大変なことです。

お客様は「近くなので何とか歩いて帰ります...」と言っていました。

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１本の傘

もし雨になってしまったときにお客様へ渡せるように、ビニール傘をいくつか揃えておきました。

今回、雨の日に遭遇してしまったお客様へ傘を使ってもらえるようにと話しかけました。

最初は断り気味だったお客様。

「悪いので...」

「貸してもらえるんですか？」

「後で返しにきます」

と気を遣いながらも、傘の配慮に喜んでくれているようすでした。

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お客様の心境

お客様としては、傘を貸してもらえるのは嬉しいけれど、

何だか悪いな...。

また傘を返しに行かないとな...。

と良かれと思った配慮が、逆にお客様に気を遣わせてしまうかもしれません。

お客様に気を揉ませてしまう可能性もあります。

そこで100均でも購入できるビニール傘をあえてお渡ししました。

あえて100均のビニール傘を選んだことで、お客様にも気兼ねなく使うことができます。

差し上げることもできますし、渡されたお客様の方も、また返しに来なくて済むくらい安易にもらうことができます。

お客様も喜んで受け取ってくれました。

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お金ではない

美容室でお客様へ料金の割引というサービスがあります。

これはこれで嬉しいものです。

同じようにお客様へのサービス（配慮）として雨の日に渡す傘。

お客様の背景を考慮しての心遣い。

料金の割引では満たせない嬉しさがあるのではないでしょうか。

髪がキレイになるのはもちろんですが、美容室の滞在中や来店前後も少しでも心地良く過ごしてもらえると嬉しいですね。

人と人とのつながりを大切にして、日々励んでいきます。

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