美容室へのクレーム。伝えるべきか、我慢すべきか...。

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今日も行きつけの美容室でキレイにしてもらった。

とても満足しているが、１つだけ気になる点が...。

技術に関してではなく、接客についてどうしても不快になってしまうことがある。

これからも通い続けたいので、このことを我慢して言わない方が良いのか、思い切って伝えた方が良いのか...。

とても悩ましい...。

こんな経験はありませんか？

今回は「美容室へのクレーム。伝えるべきか、我慢すべきか...。」についてお伝えさせていただきます。

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技術に関しては...

技術に関しての疑問点や不満などの解消の方法としては、「技術保証」というものが美容室ではもうけてあると思います。

期間に関しては、美容室によって異なるため確認しておきましょう。

自宅に帰った後に、手入れがしにくい...。思っていた仕上がりと違う...。

と感じた場合には、迷わず美容室に連絡をして、相談してみましょう。

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接客に関しては...

美容室によっては、マンツーマンの場合もありますが、

主担当の他にアシスタントなど、他のスタッフもお客様に関わる場合もあります。

関わるスタッフが多くなればなるほど、お客様からすると接客に関して不安になる場合もあると思います。

１度だけならまだしも、何回も繰り返されるようなら、やはり気になる点を主担当に伝えてみてはいかがでしょうか。

今後も通い続ける美容室。毎回不快な気持ちになってしまっては本末転倒です。

髪はもちろんですが、美容室にいる時間は気持ち良く過ごしてほしいと思っています。

美容室内でも定期的に接客に関しての見直しはされていると思いますが、

万が一気になるところは、思い切って伝えてみましょう。

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美容室を変える

もし不快に感じるところに対して、伝えても改善が見られない場合には、美容室を変えてみる...というのも１つの方法かもしれません。

今はマンツーマンの美容室も増えているので、そういった特徴のある美容室に任せてみるのも良い方法です。

技術がメインになるのが美容室ですが、人と人とが接することで起きる摩擦や不快もありえることです。

美容室での時間を気持ち良く過ごしていただけるように努めていますが、

万が一気になることが出てきたら、まずは担当者に相談してみましょう。

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