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美容室での12時前後の予約。お昼時に行っても良いのですか?
【YouTubeはこちら⏬】 とお客様から申し訳なさそうに言われることがあります。 お客様の中では、12時前後=昼食。というイメージがあるようで、気を遣って声をかけてくれる場合があります ...
という経験はありませんか?
1番の目的はカラーなので、カットはしなくて良いかな...と思っていても、
せっかく来たのにカットもしないと悪いかな...とカットをされるケースって意外とありませんか。
お客様がカットをしたいと思っているなら別ですが、必要ないと感じているならカットはしなくても良いと思います。
- カラーのみ。
- カラー&前髪カット。
- トリートメントのみ。
特に髪を伸ばしているなら、上記のようにカットなしのメニューでも良いですね。
今回は「美容室=カットしなければいけない...わけではない理由」についてお伝えさせていただきます。
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美容室=カットではない
美容室=カットではなかったりします。
美容室に行く目的としては、
- キレイになる。
- ステキになる。
- リフレッシュする。
- リラックスする。
など容姿が整う他に、気持ちや心持ちが軽くなったり、前向きになれる要素が含まれています。
そのため、今やこれからのことを考えてより良くなる提案や情報をお伝えしています。
お客様の判断としても今はカットは必要ないな...と感じたらカラー&前髪カットのみでもよいわけです。
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美容師が想うこと
美容師がお客様に想うことは、
「キレイやステキを叶えてあげたい」という想いはもちろんですが、やはり
「気持ち良く帰ってもらいたい」と思っています。
その手段として、カットやカラーやトリートメントがあります。
お客様の今後の予定や今の心境や心理をくみ取ってヘアスタイルに落とし込んだり、提案しています。
毎月お越しになるお客様でも、会えない間に心境の変化や予定が出てきたりします。
毎回同じメニューだったとしても、その背景は変化しています。
そういったところでのコミュニケーションはヘアスタイルと同じくらい大切だったりしますね。
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まとめ
いかがでしたか?
今回は「美容室=カットしなければいけない...わけではない理由」についてお伝えさせていただきました。
美容室=カットではありません。
メニューはあくまでも手段です。
お客様ひとりひとりの目的や心境、心理を考慮して合ったメニューを提案しています。
するかしないかはお客様の判断です。
気持ち良く帰ってもらえることが1番嬉しいですね。
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お客様への関心度がわかる、美容師からの質問内容とは。
と言う経験はありませんか? 美容室では美容師さんとの会話は少なからず交わされるものです。 主にはヘアスタイルやヘアケアに関することやそれに落とし込むための会話、カウンセリングだったりしますが、 その他 ...