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今日はカットだけで...
いつもお越しいただいているお客様。
カラー&カットで来店されることが、ほとんどでしたが、今回はカットで...とのこと。
カットだけなのは、初めてかな...。
というくらい珍しいことだったので、
何かあったのでは...と思っていました。
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バックにキーホルダー
今回は珍しく、カットだけの希望だったので、何かあったのでは...。
と思っていたところ。
「あっ、そういえば...」
と思い出しました。
先ほど、バックをお預かりしたときに、キーホルダーがついていたんです。
そう、あの...あのキーホルダーが。
妊婦さんがつけているキーホルダーです。
お客様に確認してみると、妊娠されたことを教えてくれました。
いや〜、嬉しいですね。
うんうん、よかったね。
それで今回は体調のことを考えて、時間的にもカットにしたようです。
落ち着くまでは、安静に。
体調優先でさせていただきます。
いや〜でも嬉しいですね。
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お客様の変化
今回のように、お客様の心境や環境の変化は日々あるものです。
1ヶ月に1度会っていても、残り29日は把握できないわけですから。
お客様とのコミュニケーションは大切です。
また、お客様のちょっとした言動の変化に気づけるようにしておきたいですね。
髪を通じて知り合えた関係性。
髪をキレイにさせていただくことが、本質ですが、
それによってお客様に伝わっていくことも多いと思います。
「明日もがんばろう」
と思ってもらえる空間や雰囲気を提供したいですし、
お客様がホッとできる、リラックスできる関係性でいたいものです。
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