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SNSでお越しのお客様
先日、インスタグラムを見て、来店してくれたお客様がいました。
初めてのお客様って、その美容室に行こうと感じた理由があると思うんです。
今は、ホームページ以外にも、ブログやインスタグラム、ツイッター、フェイスブックなどのSNSを普段から見てくれていて、
それがきっかけで来店されるお客様も増えてきていますね。
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意外な来店理由とは
インスタグラムを見て、来てくださった初めてのお客様に来店の理由を聞いてみると意外な答えが返ってきました。
お客様
インスタグラムを見ていて、このカラーいいなと思っていました。
お客様
それで予約をさせてもらったのですが...実は私、話すのが苦手なんです。
お客様
初めての美容室だと特に、してみたいカラーのことや希望を言葉で伝えるのがとても苦手で...。
お客様
それで今回インスタグラムを見ていて、この色にしてみたいと感じていて、
このカラーの画像を見せれば、伝えやすいと思い、来てみました。
と来店の動機を教えてくれました。
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発信する意味
ブログを毎日書いていますが、書き始めたきっかけの1つに、
いつも来てくださっているお客様のアフターフォローになればと発信しています。
「目の前のお客様に喜んでほしい」
「普段のお手入れのお役に立たい」
という思いで書いていたブログやSNSですが、今はそれを見てくれて、初めてのお客様が来てくださる。
嬉しいですね。
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美容師という仕事は、
「髪をキレイにする」
「髪を通じて人を元気にできる」
ことができます。
受け身になりすぎず、SNSという表現方法を活用してこれからも人の役に立てるような情報を発信していきたいですね。
kazama
表現方法はさまざまです。伝えたい想いを届けたいですね。
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