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美容師さんに理想のヘアスタイルを提案してもらうための、知っておきたい会話のコツとは。
話しにくい 美容室に行くと、美容師さんとの会話(カウンセリング)がありますよね。 でもなかなか話しにくい、話すのが苦手な方や話しにくいその場の雰囲気もあるかもしれませんね。 うまく美容師さんとの意思疎 ...
久しぶりのお客様
久しぶりに来店されたお客様。
いつもより、期間が空いてしまっていたので、何かあったのかな...。
間で1度、カットしているかな...。
と思っていました。
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あの、実は...。
今回、期間が空いてしまっていたので、1度カットされているかな...と思っていたら。
お客様から声をかけられました。
お客様
あの、実は...今頭皮が○○な状態なんです。
と、今お客様が気になっていることを勇気をだして教えてくれました。
美容室になかなか来れなかった理由がそこにありました。
第三者から見ると、心配するほどでもないことでも本人からすると、とても重要なことです。
確かに、私の目から見ても、いつもの状態とは違かったので、
教えていただける範囲で、お客様から話を聴かせてもらいました。
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相談してもらえる
頭皮のことに関しては、医療行為はできないため、治すというワードで伝えることはできません。
状態によっては、病院に行くことを勧めたりもしますが、
ある程度のことは、改善していくことはできるので、プロとしてのアドバイスをさせていただいています。
なにより、お客様から相談してくれた...ということが嬉しいですね。
何かあったときには、風間さん...。
そう思いだしてくれる存在でありたいですね。
kazama
頭皮の悩みはデリケート。一緒になって改善していきましょう。
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