スポンサーリンク
-
-
美容室でキレイになったのに、お客様が後悔した理由とは。
スタイルチェンジ いつもお越しいただいているお客様。 前回、夏のヘアスタイルの提案をさせていただいていました。 そして今回、やはりヘアスタイルを少し変えてみたい...。 という願望はあるものの、夏の間 ...
デジタル化
美容室に行ったときに、雑誌を見たりしますか？
以前に比べると、美容師で雑誌を見るお客様も減ったように感じています。
それはなぜか...。
スマホやタブレットが普及したからです。
美容室に滞在している合間にも、雑誌を見ているというよりは、スマホを活用しているお客様が多くなりました。
雑誌や書籍の内容もスマホやタブレットで見れますしね...。
スポンサーリンク
スマホの充電器
日常でスマホを活用する方が増えた現在、美容室での滞在時にお客様から喜ばれる物があります。
それは、スマホの充電器です。
美容室もWi-Fi環境になっていることが多く、お客様が滞在時にスマホを活用している時間が長くなっています。
そのため、スマホのバッテリーがお客様には心配事でもあります。
そんな声がお客様からもありました。
お客様自身で充電器を持っている場合もありますが、もし美容室に置いてあったら便利ですよね。
スポンサーリンク
お客様の声
お越しいただいているお客様の希望、要望をすべて叶えることは難しいかも知れませんが、知っておくことは大切です。
逆に、これがあるからここに来ている...。
といったすでにある美容室の魅力(来店理由)を聴かせてもらうのも良いですね。
美容室(美容師)が思っていなかったようなことをお客様は魅力として、教えてくれるかも知れません。
美容室(美容師)の本質は変わらぬことを提供しつつも、時代に合わせたものやことを柔軟に取り入れられる発想でいたいですね。
スポンサーリンク
-
-
美容室でお客様が嬉しかった会話3選とは...。
お客様との会話 美容室での会話って、どう思っていますか？ 楽しいですか？ 苦手ですか？ 元々、苦手な方もいると思いますが、話す内容だったり、目的(ヘアスタイルにつながる)がある会話なら、少しは話したい ...
