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美容室でお客様が嬉しかった会話3選とは...。
お客様との会話 美容室での会話って、どう思っていますか？ 楽しいですか？ 苦手ですか？ 元々、苦手な方もいると思いますが、話す内容だったり、目的(ヘアスタイルにつながる)がある会話なら、少しは話したい ...
スタイルチェンジ
いつもお越しいただいているお客様。
前回、夏のヘアスタイルの提案をさせていただいていました。
そして今回、やはりヘアスタイルを少し変えてみたい...。
という願望はあるものの、夏の間は結んでおきたい...とのこと。
ライフスタイルを共有しながら、なりたいイメージを提案して、カットさせてもらいました。
仕上がりもとても喜んでいただけました。
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お客様の本音
カットをして、どんどん変わっていく姿に、
とお客様がおっしゃっていて、なかなか美容室となると、腰が重くなってしまうようですね。
身だしなみ...というだけでは、意外と美容室に来る頻度や優先順位が下がってしまいがちです。
やはり、身だしなみに加えて、お客様のステキ(魅力)をより引き出す提案があると嬉しいですよね。
お客様の心境にも、この先、旅行があったり、会食があったりと、大切な日があるかもしれません。
それを知っておいたうえでの提案は、とても大切です。
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お客様の後悔の声
仕上がってから、お客様と話をしていると、お客様からこんなことを告げられました。
こんなにステキにしてもらえるなら、もっと早く来れば良かった...。
と、今回のヘアスタイルをとても気に入ってくれた反面、同窓会への後悔があったようです。
でもヘアスタイル(雰囲気)が変わったことでお客様の表情もよりステキになっていました。
何かあったときには○○さん...。
と思い出してもらえる美容室、美容師でありたいですね。
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「お盆休みに美容室...。」気をつけておきたいポイント3選とは。
お盆休み 夏もあっという間に8月に入り、まだまだ暑い日が続きますね。 8月も中旬になって、お盆休みの方も多いのではないでしょうか。 お盆休みを利用して美容室に行く場合もあると思います。 今回は「お盆時 ...
