「初めてでも安心。美容室への電話予約でおさえたい3つのこと」

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美容室への電話予約

美容室への電話は緊張してしまう...。

まして初めて行く美容室ならなおさら。

プルルル...プルルル...ガチャ。

なんて美容室が電話にでる前にきってしまった...。

なんて経験もあるかも知れません。

今回は初めての美容室でもうまくいく、「美容室への電話予約」についてお伝えさせていただきます。

まず電話をする

電話での予約の場合は、まず美容室へ電話をかけなければなりません。

定休日だと留守番電話になってしまうので、定休日だけは確認しておきましょう。

もし不安なら、時間帯や曜日も参考にしてみてください。

いきなり伝えない

美容室へ電話をかけると、このような流れになります。

kazama

お電話ありがとうございます。ヘアーループスの風間です。

ここでの最大のポイントは、

「いきなりすべてを伝えないこと」です。

お客様

あの...○月○日の○時にカットで予約したいんですけど...○○と言います...％△☆％△△☆☆。

意外と早口になってしまって、美容室のスタッフがすべては聞き取れていない場合があります。

再度聞かれてもしまうことになるので、まずは、

お客様

もしもし、予約をお願いします。

と伝え、向こうのアクションを待ちましょう。

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流れに身を任せる

スタッフに予約したいことを伝えれば、ほぼ予約ミッションは完了です。

あとはスタッフの応対に身を任せましょう。

kazama

ご予約のお電話ありがとうございます。

予約の日時はいかがなさいますか？

など、スタッフの方が希望の日時や名前を聞いてくると思います。

ここでのポイントは、

「流れに身を任せること」です。

万が一のときは...

万が一、向こうから予約を誘導してくれなかったら...。

• 希望の日時
• 名前
• 希望の時間帯
• 希望のメニュー
• 指名(担当者の希望があるとき)

をひとつひとつ伝えればOKです。

当日予約になると、お客様の希望に添うことが難しくなります。

余裕をもった早めの予約がオススメです。

まとめ

いかがでしたか？

今回は「美容室への電話予約」についてお伝えさせていただきました。

特に初めての電話予約は緊張しますよね。

• まず予約したい意思を伝える。
• 流れに身を任せる。
• 早口にならないようにひとつひとつ伝える。

この3つをおさえておけばOKです。

これで電話予約も怖くありませんね。

お試しあれ。

ぜひご参考になさってください。

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