「美容室での料金間違え」こんなときどうする？

更新日：2020年4月5日

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自宅にて

今日は美容室に行って良い気分。

明日も出掛けるし楽しい休日になりそう。

ふと、今日の美容室でのレシートを見てみると...。

ん...「トリートメント？」

1週間前にパーマをして、そのとき一緒にトリートメントをしたので、

今回はカラーと前髪カットをしたのに、レシートにはトリートメントの文字が...。

これって、料金を間違えて取られてしまったってことだよね。

えっ、どうしよう。

今まで、こんなことなかったから焦る。

こちらから連絡した方が良いのかな...。

美容室からの連絡を待っていたら良いのかな？

でも気づいてないかも知れないし...。

なんて経験ありませんか？

今回は「美容室での料金間違えて」についてお話させていただきます。

料金を間違えていただいてしまったことに美容室側が気づいていないケースが考えられます。

そのため、お手数ですがお客様が気がつかれた時点で美容室に連絡してもらえると大変助かります。

もし後日に気がついたとしても、遅くはないので美容室に連絡をしましょう。

美容室によって対応が異なるかも知れませんが、

と、いくつかの選択肢がありますが、美容室側のミスなので、お客様の都合の良い方法で返金してもらいましょう。

kazama

お電話ありがとうございます。ヘアーループス成田店、風間が承ります。

お客様

あっ、もしもし、先ほどお世話になった○○です。

kazama

あっ、○○様。先ほどはありがとうございました。いかがなさいましたか？

お客様

実は先ほど、カラーと前髪カットをしてもらったのですが、トリートメントはしていないはずが、料金を多く取られていたみたいで...。お電話いたしました。

kazama

それは、大変失礼いたしました。すぐ確認を取って参ります。

確かにトリートメントの料金を余分にいただいておりました。

大変申し訳ありませんでした。

といった流れになると思います。

お客様には不快な思いをさせてしまうとともに、お手数をかけてしまいますが、料金の間違えを気がつかれたら美容室に連絡していただけると助かります。

美容室で起こり得る案件なので、参考までに。