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私は美容師
こんにちは、風間です。
唐突ですが、私は美容師ですw
お客様にキレイやステキを提案、提供させていただく仕事をしています。
ヘアスタイルやヘアケアのことなど、お客様からも日々相談を受けます。
実は先日、こんなできごとがありました。
いやぁ〜相談してほしかったなぁ...。
ドライヤー買いました
先日、お客様と世間話を交えながら、ライフスタイルでの話のときでした。
「この間、家電量販店でドライヤー買いました」
「よくわからなかったので、店員さんのオススメにしてみました」
と、お客様がドライヤーを最近買ったことを教えてくれました。
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えっ...。
ドライヤー買ったんですか...。
よくわからなかったって...。
お客様の言葉に驚いてしまいました。
いつも担当させていただいているお客様でしたので、ドライヤーを買うときも、どんなものを買えばよいのか聞いてほしかったな...と思ってしまいました。
お客様のヘアスタイルや髪質も理解しているので、合うドライヤーを紹介することができたはず。
今はドライヤーも万単位します。
使ってみて後悔する場合もあるので、情報をお伝えできなかったことがとても残念でした。
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思い返せば...
でも思い返せば、お客様のライフスタイルからヘアスタイルを提案していたものの、
シャンプー&トリートメント以外のヘアケアのことは最近お話したことがなかったかも知れません。
お客様のニーズは日々変わるもの。
するかしないか。
買うか買わないか。はお客様の判断です。
何気ない会話から、お客様が欲しい情報を伝えてあげられる存在でありたいですね。
kazama
ヘアスタイルやヘアケア問わず、何気ない会話や相談をしてもらえることは嬉しいですね。
