「美容室×初めて」 一覧

お客様の心理 お客様はなぜ美容室に来るのでしょうか。 大きくわけると2つあります。 「こういう風になりたい」と希望がある場合と、 「ここが気になる...」と悩みや不満を解消したい場合があります。 どち ...

美容室への予約 美容室へ行くときに、電話もしくはネットを利用して予約をしてから行く方がほとんどだと思います。 いつ予約をするのかは、お客様にもよりますが、来店した日に次回の予約を取って帰るお客様もいれ ...

お客様の本音 お客様は技術が良くても、接客が良くても、たった1つのことがきっかけで、来店されなくなってしまうこともありえます。 その「不快」や「不満」に思うことを、お客様から教えてもらうことは、なかな ...