新規再来のお客様
先日、お越しいただいたお客様。
先月にご友人と初めてヘアーループスに来店され、今回が2回目になります。
いつもは1ヶ月半〜2ヶ月ほどで美容室に行くようですが、今回早めにいらしたのには理由がありました。
楽しみにしていてくれた
前回はお客様の時間の関係上、できなかったメニューがありました。
トリートメントです。
お客様も時間が許せば、していきたかったようですが前回はできずに帰られました。
今回はそのトリートメントをするのが楽しみで、いつもより早めの1ヶ月で来店してくれました。
前回お伝えしたトリートメントや前髪のカールをさせていただき、仕上がりのつやとまとまりをとても気に入ってもらえました。
前髪も普段アイロンでワンカールされるようでしたが、今回カールをつけたことで乾かしただけで形が作れるようになり、手入れが楽になったことを喜んでくれました。
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よりステキになる
今までだと、1ヶ月から2ヶ月くらいでカラー&カットで終えてしまい、どちらかと言えば「身だしなみを整える」感じでした。
前回、ライフスタイルやなりたいイメージをお客様と話す中で、
「こうしてみたら、もっと良いと思いませんか」
とよりステキになる話をさせていただき、お客様も今回楽しみにお越しいただくきっかけになりました。
最後には「来て良かったと」言ってもらえて、こちらとしてもお客様がよりキレイな姿を見て嬉しくなりました。
お客様のニーズに合った、よりステキになれる提案をさせていただき、次回の来店が楽しみになってもらえると嬉しいですね。
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