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「今日でこちらの美容室も最後なんだ...」そのとき美容師がさせていただけることとは...。
【YouTubeはこちら】 年度末 3月は卒業や仕事でも異動の時期でもあります。 お客様の中には、仕事の都合で今住んでいるところを離れなければならない方もいます。 通っている美容室も最後になってしまう ...
久しぶりの来店
予約を見ると、久しぶりに来店されるお客様の名前が...。
以前はいつもお越しいただいていましたが、遠方になってしまい、お住まいに近い美容室に今は行っているようです。
今回は子供の誕生会があるので、ヘアスタイルをお願いしたくて...。
との嬉しい理由での来店でした。
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思い出してくれる
今は遠くなってしまい、なかなか来れなくなってしまいましたが、
こうして思い出してくれるのは嬉しいですね。
お子さんの誕生日など、人生の大切な日にヘアスタイルを頼まれることも、またありがたいものです。
こういったつながりも美容師という仕事の魅力ですね。
こうして遠方でもお越し頂けることに感謝ですし、もし来れなくなってしまっても引っ越した先に知り合いの美容室や美容師さんがいれば、紹介することもできますよね。
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お客様の背景を知る
今回のように久しぶりの来店の場合は、気づきやすいですが、
毎月お越しいただいているお客様ほど、マンネリしがちになってしまいます。
1ヶ月の間にも仕事やプライベートにと、お客様にもさまざまな心境の変化があると思います。
来店の際には、会話の中でお客様の背景をくみ取りながら、
今後の予定や提案をさせていただき、次回も楽しみにして帰ってもらえる仕事をしていきたいですね。
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「もう来れないかも...」そうお客様に伝えられた。
【YouTubeはこちら】 年度末 年度末は仕事の関係で異動がある職種の方も多いと思います。 いつもお越しいただいているお客様の中にも、今回で最後...という方もいました。 やはり遠方になってしまうと ...
