美容室に行きたいときに行ける、驚きの方法とは...。

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予約が取れない

「美容室に行こうと思ったら美容師さんが休み.....」

そんな経験はありませんか。

次回予約を取っておけば良かったのですが、仕事の都合で予定がたてられずに直前の予約になってしまった。

この日しか美容室に行けるときがないけれど、指名している美容師があいにく休み。

「う〜ん、どうしよう」

 

信頼できる人

いつも指名している美容師さんが休みの場合にも美容室に行けるように、もう1人信頼できる美容師さんをつくっておきましょう。

美容室には顧客カルテがあり、特にヘアスタイル(技術)に関しては、次に他のスタッフが担当してもわかるように記載しています。

しかし、ほとんど話したことのないスタッフの方にカットしてもらうのも不安ですよね。

機会があれば、美容室に行った際に他のスタッフと話しておくことも大切です。

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紹介してもらう

万が一のことを考えて、指名している美容師さんが休みだった場合にヘアスタイルを任せられるスタッフさんを紹介してもらっておくと良いですね。

「もし、○○さんが休みだったときには、どなたにお願いすれば良いですか」

少し聞きにくいかも知れませんが、お客様はお店のお客様です。

みんなでステキにしていく

そういった意識で働いているので、気兼ねなく聞いておきましょう。

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気持ち良く来店できるように

お客様が気持ち良く過ごせることが大切です。

カルテによって、ヘアスタイル(技術)の共有はもちろんですが、

お客様の好みを把握しているスタッフが多いほど、お客様も安心して気持ち良く過ごせるのではないでしょうか。

そのために、自分が休みのときでもお客様を任せられるスタッフを育てたり、情報を共有する。

お客様に万が一のことも想定して、紹介させていただく。

そんなお客様目線での配慮ができる美容師(美容室)でありたいですね。

 

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