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「夢？現実？」お客様が美容室でかけらてしまう魔法とは...。
特別な場所 美容室は女性のお客様にしてみると、 「特別な場所」...という位置付けではないでしょうか。 身だしなみを整えるのはもちろんですが、 「よりキレイになれる」 「よりステキになれる」 「日常か ...
こうしてほしかった
美容室に行ったときに、
「もっとこうしてほしかった」
なんて経験はありませんか。
特にカットに関しては、切ってしまってからでは、どうしようもありません。
「後で伝えよう」
「カットするときに言ってくれるだろう」
と思っていても、そのまま流れて、後悔するケースがあるのではないでしょうか。
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最初に伝える
ヘアスタイルは画像で見せるのが良いですね。
お客様と美容師さんが同じものを見て、話を進めていく。
これは大切なことです。
その中でも、
「ここはこうしたい」
「このようにはしたいない」
など、お客様の好みがあるときには、最初のカウンセリングで伝えておきましょう。
お客様も不安がなく、そのあとの時間を過ごせますし、
美容師さんも仕上がりのイメージを想像してカットを進めていくことができます。
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コミュニケーションが大切
伝えたいことは最初に伝える。
これがポイントです。
最初に「気になること」へのコミュニケーションが美容師さんと取れていれば安心です。
次回以降も情報として、美容師(美容室)側も把握してくれます。
仕上がりが気に入ったなら、次回はその美容師さんを指名してみてはいかがでしょう。
自分の好みやイメージを理解してくれる美容師さんに意外と出会えていない方もいるかもしれません。
私も、お客様の気持ちをくみ取れる時間(カウンセリング)や雰囲気をつくれるような仕事ができるように、今日も励んでいきます。
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