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「もっと早く知りたかった...」お客様が嘆くほど喜んでもらえたこととは。
新規再来のお客様 先日、お越しいただいたお客様。 先月にご友人と初めてヘアーループスに来店され、今回が2回目になります。 いつもは1ヶ月半〜2ヶ月ほどで美容室に行くようですが、今回早めにいらしたのには ...
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おまかせで...
お客様は自分に合うヘアスタイルがわからず、
「おまかせで...」
と言ってくる方も少なくありません。
また、いつも同じヘアスタイルにされているお客様には、
「こういう感じも似合いますよ」
といった提案をさせていただくこともあります。
そのとき、美容師さんは「どこ」を観て判断しているのでしょうか.....。
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観られている...
お客様がなりたいイメージや女性像はとても大切です。
ただ、迷われているお客様は多いです。
そんなとき、お顔立ち(骨格)はもちろん見ていますが、
なにより、お客様の服装を見ています。
そこにはお客様の好みやライフスタイルが表れているからです。
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なりたい女性像
お客様のON,OFF(プライバシー、仕事)の服装は異なるとは思いますが、
そこの話も聴きつつ、美容室に来られたときの服装も観ています。
さまざまなタイミングで美容室に来るとは思いますが、
お客様が普段お召しになっている服装で来るのがベストですね。
もしくは、なりたい女性像があるなら、それをイメージした服装で来店されると良いですね。
新しい自分が発見できますよ。
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身だしなみからステキな自分へ
身だしなみを整えるために美容室にいらっしゃるお客様も多いと思います。
もちろん、とても大切なことです。
ただ、場合によっては、美容室の優先順位が低くなってしまい、
段々と美容室に行く回数が少なくなっているかも知れません。
美容師さんはお客様がもっとステキになれる方法(提案)を知っています。
なりたい女性像を一緒に見つけたり、
いつもとは違うヘアスタイルのちょっとしたポイントをつくったりして、
身だしなみから、ステキになれる自分を見つけたり、楽しめる場所になれるような美容室、美容師でありたいですね。
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美容室の何気ない会話が実は重要だった...。その理由とは。
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