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指名ってしないといけないですか...?成田市の美容師が意見してみた。
【YouTubeはこちら⏬】 2回目の美容室 1ヶ月前に行った、美容室。 仕上がりやお店の雰囲気も気に入っていたので、今回も行くことにした。 予約の電話をしてみると...。 「担当の指名 ...
何を考えているのか
よく聞かれるのが、
「カットの最中、何を考えているのですか」
「カットしながら、話すのは大変じゃないですか」
このような内容が、お客様からは気になるようですね。
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特に何も考えていない
カットの最中は特に何も考えてはいないですね。
最初のカウンセリングで、なりたい女性像やイメージを共有している。
例えて言うと、ゴールを見据えてスタートしているので、余計なことは考えることなく、カットを進めることができます。
最初のカウンセリングで、お客様とイメージを共有したり、自分で表現するゴールがないと、迷うばかりで余計な時間がかかります。
その結果、お客様の求める女性像の表現もいまいちだったりします。
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歌って踊る
歌って踊るエンターティナーのように、美容師も髪を切りながら会話もします。
月に2回お会いするお客様もいれば、3ヶ月くらい空いてしまう方もいます。
ヘアスタイルのオーダーは、
「前回と同じで」
と言われることも多いですが、
お会いしていなかった間に、お客様の生活や仕事、心境の変化は何かしらあるはずです。
世間話の中に、そういった内容が垣間見れたときに、ヘアスタイルに反映させたり、次回の提案をさせていただいています。
何気ない会話の中に出てくる、お客様の心境の変化をカットの最中は大切にしています。
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時間は有限
お客様からお預かりしている時間は貴重です。
適切な時間の中で、心地よい空間やヘアスタイルを提供、表現する。
時間はかければ良いというものでもありません。
心地よいテンポで進めることで、お客様も気持ち良く帰っていただくことができます。
お客様と会えない間の心境の変化を大切にしています。
お客様の背中を押してあげられる美容師。
今年はそういった想いを込めながら、仕事に精進していきたいですね。
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「私、初めてなんです...」お客様の告白にビックリ...。
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