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美容室に行く前に夏休みには気をつけよう。
夏に美容室へ行ったら、平日にもかかわらず混み合っていた...。 特に学生さんが多いような...。 そうか...。夏休み中だからか...。 そんな経験はありませんか？ 社会人になると、学生さんのように長 ...
初めて行った美容室。
技術や接客も良くて、２回目も行ってみたけれど...。
あれ...。何か初回のときと違う...。
という経験はありませんか？
今回は「美容室に２回目の来店時に見ておくべきポイント」についてお伝えさせていただきます。
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カウンセリング
施術(技術)を始める前に行われることの多いのが、カウンセリングです。
時間が長ければ良い...。という訳ではありませんが、初回に比べて２回目以降はあっさりし過ぎているな...。と感じれば注意が必要です。
前回の情報を共有しているとは言え、あまりにも聴く姿勢がなかったり、それに対する提案がなかったりするなら、次回以降は来店を考えましょう。
適切な時間で的を得た話や提案が感じられるなら、次回以降もお願いしましょう。
これも１つの目安です。
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技術説明
初回のときには、今何をしているかやその理由などを伝えてくれていたけれど、２回目になると疎かに感じるようなら注意です。
その美容室の特徴であるメニューに関してやお客様の悩みや希望に添ったメニューに対しての技術説明が不足している場合には、次回以降は来店を控えましょう。
技術のポイントとなるところやお客様目線でのより理解しやすい言葉で伝えてくれる美容師さんであれば、次回以降もお願いしてみましょう。
世間話も必要かもしれませんが、お客様が欲していることに対しての技術の話は大切です。
２回目以降もその美容室を利用するかどうかの１つの目安の参考にしてみてください。
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美容室では美容師に前回の良かったところを伝える。
美容室に行くと美容師から、前回からのことを聞かれることがあります。 例えば「○○様、前回させてもらってから気になるところはありましたか？」 と聞かれた経験がある方も多いのではないでしょうか。 そのとき ...
