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美容室に行くと、さまざまな声掛けをされた経験があると思います。
お客様からすると、美容師さんからの一言で、嬉しくなったり、救われたり、背中を押された瞬間もあったのではないでしょうか。
美容室は「髪をキレイになる」ところではありますが、
人と人とのコミュニケーションによって、気持ち良く過ごせる場所でもあります。
今回は「美容室でかけられて嬉しかった言葉3選」についてお伝えさせていただきます。
- 髪、キレイになりましたね。
- 前回の会話や好みの把握。
- 髪で気になること。
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1.髪、キレイになりましたね
美容師さんから掛けられて嬉しかった言葉の1つ目は「髪、キレイになりましたね」です。
美容室に来たときに髪がキレイになれるのはもちろんですが、アドバイスを参考に、自宅でのお手入れをしてくれているお客様も増えてきました。
美容室と自宅でのヘアケアをすることで、髪はよりキレイになってきます。
その経過やキレイになった髪を美容師さんはよく見ています。
美容室に行った際、美容師さんからの一言目が「髪、キレイになりましたね」と声を掛けてもらえると何だか嬉しいですよね。
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2.前回の会話や好みの把握
美容師さんから掛けられて嬉しかった言葉の2つ目は「前回の会話や好みの把握」です。
美容室に行ったときに、何気なく話したことや好みを次回以降も覚えていてくれると嬉しいですよね。
先の予定を把握したうえでのヘアスタイルの提案や雑誌や趣味などの好みを把握していてくれての会話は、お客様としても心地良いものです。
逆に、毎回同じことを聞かれたり、髪以外の話をいろいろと聞かれると、不快になりかねません。
同じ言葉や時間を過ごすのであれば、気持ち良く過ごしたいですよね。
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3.髪で気になること
美容師さんから掛けられて嬉しかった言葉の3つ目は「髪で気になること」です。
美容室に行かなかった期間や初めての美容室に行くと、いろいろと話したいことや髪で気になること、ヘアスタイルの希望がありますよね。
お客様の方から話そうと思っても、なかなか切り出すタイミングが分からなかったりするものです。
話そう話そうと思っていたら、いつの間にか話せずに終わってしまった...。
という経験もあるかもしれません。
美容師さんの方から「髪で気になることはありませんか?」「今、手入れしにくいところはありませんか?」
と聞いてもらえると、話すきっかけができて、話しやすくなるものです。
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まとめ
今回は「美容室でかけられて嬉しかった言葉3選」についてお伝えさせていただきました。
- 髪、キレイになりましたね。
- 前回の会話や好みの把握。
- 髪で気になること。
この3つのいずれかは誰しも、声を掛けられた経験があると思います。
技術にも通ずるものがありますが、人と人とのコミュニケーションは美容室においても大切です。
お客様の方から...というのは、やはり難しいものです。
今回紹介したような声掛けを美容師さんからしてもらえると雰囲気も良くなりますし、嬉しいですよね。
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