美容室での不快や不満を解消する方法とは。

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過去の美容室での体験で技術や接客において嬉しかったことの反面、不快や不満に感じたことがあるかもしれません。

そういった経験が過去にあると、もし美容室を変えてみたいと思っていても、なかなか勇気が出ないのではないでしょうか。

特に初めて来店のお客様には、施術前のカウンセリングでもヘアスタイルの他に、

話せる範囲で過去に経験した美容室での不快や不満、されて嫌だったことを聴いています。

話してもらったお客様に対して、この後の技術や接客に活かしていくためです。

まずは不快や不満、悩みを解消して、少しでもお客様に安心してもらいたいですね。

今回は「美容室での不快や不満を解消する方法」についてお伝えさせていただきます。

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美容室選び

大切なのは、美容室（美容師）選びです。

友人や家族など実際に通っている方にそこの美容室の様子を聞いてみるのも良いですね。

技術も大切ですが、接客においても美容室（美容師）が大切にしている内容やエピソードが聞けると安心しますね。

また、接客に対して以前不快や不満があった場合は、マンツーマンで応対してくれる美容室も良いかもしれません。

1人のスタイリストが最初から最後まで担当してくれるので、話が重複したり、技術や接客にムラを感じることがないためお客様としても安心だと思います。

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最初に伝える

以前の記事でもお伝えしましたが、技術や接客などの気になっていることは最初に伝えておきましょう。

言いづらいかもしれませんが、肝心なことは後々タイミングを計って言うのではなく、施術が始まる前に伝えておくのがポイントです。

なりたいヘアスタイルなど、好みを伝えることだけを伝えがちですが、してほしくないことを伝えておくことも同じくらい大切です。

好みやヘアスタイルにつながるお客様自身の背景や情報を伝えてみましょう。

ヘアスタイルを通じて、美容師さんとより良いコミュニケーションを深められると美容室の楽しみ方が１つ増えると思いますよ

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