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美容室でお客様を施術させていただいていると、途中や最後の方に、
「実は.....」
と何かを伝えられることがあります。
直接的にヘアスタイルとは関係ないことだったりもしますが、
お客様の今後の予定など、情報を教えてもらうことがあります。
一見ヘアスタイルとは関係なさそうに見えても、何気ない話やお客様の会話から、ヘアスタイルに落とし込んでいます。
今回は「美容室で伝えておきたいことは最初に伝える」についてお伝えさせていただきます。
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最初に伝える
初めての美容室や美容師さんとの関係性によっても言いやすさはあると思いますが、
ヘアスタイルに関係することはもちろん、今後の予定などは最初に伝えておくことがベストです。
美容師さんとのタイミングを見計らって...と思っていると、余計にタイミングが取れなくなってしまい、
途中や最後に伝える...ということになりかねません。
美容師さんからも施術前のカウンセリングで「何か気になることはありませんか?」
と聞いてくれる場合もあると思うので、そのタイミングで伝えてみましょう。
もし美容師さんからのリードしてくれる文言がなかったとしても、施術(カットやカラー、シャンプーのこと)が始まる前には伝えておきましょう。
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ヘアスタイルにつながる
ヘアスタイルに関することはもちろんですが、お客様の今後の予定や何気ない言葉から、ヘアスタイルに落とし込んでいく場合も多くあります。
仮に他のお客様とヘアスタイルが一緒だとしても、
お客様からの話から見える背景を知ることでひとりひとりへの細かい部分へも含めてヘアスタイルやお伝えする情報は変わってきます。
そのためにもやはり、お客様の情報は少ないよりは1つでも多くあった方が良いです。
お客様からすると、タイミングやこんなこと...と躊躇してしまう場合もあるかと思いますが、途中や最後に伝えずに最初に伝えてみましょう。
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