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美容室でお客様が嬉しかった会話3選とは...。
お客様との会話 美容室での会話って、どう思っていますか？ 楽しいですか？ 苦手ですか？ 元々、苦手な方もいると思いますが、話す内容だったり、目的(ヘアスタイルにつながる)がある会話なら、少しは話したい ...
という経験はありませんか？
美容室によっては、お客様にお祝いの言葉やメッセージカードをお渡ししたりしていると思います。
お客様としても「覚えていてくれた」ということが嬉しかったりしますよね。
でも年齢を重ねていくと、あからさまに誕生日を祝われると気負いしてしまう...というケースもあると思います。
私はお客様へ...というよりは、お客様が大切にされている方へ誕生日メッセージを伝えるようにしてます。
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お子さんの誕生日
お客様にお子さんがいらっしゃる場合、美容室で子どもの話になったりします。
育児や学校のこと、習い事や日常の会話など、お客様からお子さんの話題が出てくることがあります。
話を聴いていると、大切にされていることがとても伝わってきます。
親にとって子どもは大切な存在ですよね。
お客様がお子さんの誕生日前後に来店されたときには、お祝いの言葉を伝えさせていただいています。
自分の誕生日を覚えていてくれたことも嬉しいとは思いますが、
以前の何気ない会話で、子どもの誕生日を覚えてくれていたら嬉しいですよね。
家族の時間を大切にされているお客様も多いので、声をかけると喜んでもらえます。
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家族の会話のきっかけに
今回のように、誕生日でのお声がけが家族間のコミュニケーションのきっかけになるかもしれません。
ママや子どもたちが美容室でステキになったことが、家族の話題のきっかけになることもあります。
髪を通じて、家族間の会話が増えたり、共通の話題ができることが嬉しいですね。
髪をキレイにしたり、ステキになると嬉しいことや楽しいことが波及していくんです。
ちょっとした小さな幸せが、髪を通じてお客様に届けられるように、日々励んでいきたいです。
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【誕生日】お客様に届けた、おめでとうでは終わらないサプライズとは。
お客様の喜んだ顔 「髪」を通じて、日々お客様には喜んでいただけるように励んでいます。 ヘアスタイルやヘアケアなど、キレイになることに対してのプロなので、 お客様の「なりたい」を叶えるために、技術以外に ...
