美容室で商品を購入する際に美容師が伝える後悔しないポイントとは。

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という経験はありませんか？

もしかしたら、衝動的に買ってしまった...という経験もあるかも知れません。

今回は「美容室で商品を購入する際に美容師が伝える後悔しないポイント」についてお伝えさせていただきます。

美容室で取り扱っている、商品(シャンプー、トリートメント、洗い流さないトリートメントなど)は、

原料や成分にこだわっていて、ひとりひとりの髪や頭皮のことを考えて作られています。

そのため1度使い始めたら、もう他の物には戻れない...。

と愛用してくれるお客様も多くいます。

髪や頭皮のヘアケア商品は、女性だとスキンケアにかける比率と同じくらいの感覚ですし、

男性も意識が高まっているので、愛用者が増えています。

自然に任せ過ぎず、意識的にケアしていくことは大切です。

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商品を買う目的

美容室で目的もなく、衝動的に商品を購入してしまうことはあまりオススメしません。

購入することが目的...という方もいるかも知れませんが、

美容室で商品(シャンプー、トリートメント、洗い流さないトリートメント)を購入する目的としては、

• 髪や頭皮をキレイにしたい。
• 自宅での手入れを楽にしたい。
• 自分に合った物(自分らしさ)を使いたい。

など使った後に自分がどうなれるか...というところが大切です。

• あまり求めてないけど、美容師さんに進められて購入した。
• キャンペーンでいつもより安かったから購入した。

などは衝動的に買ってしまう例です。

美容師としてオススメしない理由があるんです。

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自宅で使わずに終わる

美容室で衝動的に商品を購入してしまうことをオススメしない理由が、

「自宅で商品を使わずに終わる」

場合があるからです。

お客様があまり求めていない状態で商品を購入してしまうと、目的や必要性がないために自宅で放置...ということになりかねません。

次回美容室にいらしたときに、美容師さんから

「前回のシャンプー使ってみましたか？」

と聞かれて、その存在を思い出す...なんてこともありえます。

やはり、お客様が商品を使わずに終わることが、美容師としては悲しいですね。

使用した良し悪しを聞けると参考になりますし、

• 髪や頭皮がキレイになってきた。
• 自分に合う商品に出会えて良かった。

と感想をいただけるときは嬉しいですね。

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まとめ

いかがでしたか？

今回は「美容室で商品を購入する際に美容師が伝える後悔しないポイント」についてお伝えさせていただきました。

お客様が悩んだり、求めていたりするときに情報と合わせて商品を紹介することもありますが、

さらっと伝える程度で、しつこくオススメすることはありません。

お客様が、こうなりたいという理想や悩みの解決策を提供したり、

解決策があることを知ってもらうのが大切です。

興味がある、必要性を感じたお客様は、

「詳しく教えてほしい」

とお客様から聞いてきてくれます。

情報を知ってもらい、必要と感じた方に商品を販売する。

シンプルなことですが、お客様には目的や必要性を感じたときに商品を購入してもらえると嬉しいですね。

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