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美容師がお客様から得ているものはお金がすべて...?美容師の本質と本音とは。
美容室(美容師)の選ぶ基準 お客様は美容室を選ぶときに、どこを判断基準にして予約まで至るのでしょうか...。 紹介...料金...キレイにしてくれそうだから...リラックス...マンツーマンだから.. ...
固定観念
美容室に行く頻度って、お客様ひとりひとりヘアスタイルやライフスタイルによって違うと思います。
例えば、ショートカットやカラーをされているお客様は40日〜45日くらいでお越しになる方が多いです。
例えば、今日美容室に行ったばかりなのに、明日も美容室に行くとなったら、
違和感を覚える方もいるのではないでしょうか...。
でも極端な話、美容室に毎日行ってはいけないってことは、何もないんですよね。
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トリートメント
トリートメントって、カラーやパーマと違って薬剤を使用することはありません。
定期的に髪に重ねていくことで、髪の強度が増し、ツヤやまとまりなどの質感も向上したり、持続性が高くなっていきます。
美容室でオススメのメニューです。
今はしっとりし過ぎて、不自然に重めになってしまうタイプよりは、
潤いはあって、みずみずしいけれど、さらっと軽い質感のトリートメントがお客様にも支持されています。
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美容室によっても、扱っているトリートメントの種類は異なるとは思うので、
されたことのない方や興味のある方は、通っている美容室で聴いてみるか、
トリートメントを得意としている美容室を探してみるのもおもしろいですね。
例えば、今日、時間の関係でカラー&カットだけになってしまったお客様やカットだけになってしまったお客様に対して、
「明日はいかがですか」
と予定を聴いて、提案させていただくことがあります。
「えっ...明日...」
と驚かれるお客様もいますが、お客様の情報やライフスタイルを考慮して、
髪のことを考えてのベストな提案が明日...ということにもなります。
もちろん、されるかされないかはお客様の判断ですよ。
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どういう美容室(美容師)なのか
お客様のパーソナルな情報は、今回や今後のアドバイスに関わってくるので、
教えていただける範囲でうかがっています。
あからさまに、こちらの想いだけを押し付けているわけではありません。
お客様が普段美容室をどのくらいの頻度で利用しているのか...。
来店が可能な曜日はいつなのか...。
などお客様のライフスタイルに馴染むような提案をしています。
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ただ、やはりどういったことを大切にしている美容室(美容師)なのかは、伝わるように(伝える)ようにしています。
それによって、お客様への提案も変わってきますし、
お客様の方も、どういったことを大切にしている美容室(美容師)なのかを理解していた方が判断しやすいと思います。
お客様のキレイを叶えるプロセスの中で、
「明日はいかがですか」
という提案も存在するわけです。
お客様に喜んでもらえる、キレイを叶えることが1つの目的です。
「また来たい」
「頼りにしている」
と思っていただける美容室(美容師)であり続けたいですね。
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「美容室の当日予約は受けません。」それがお客様と美容師を豊かにできる方法だから。
次回予約 最近は、お客様がお越しになった日に次回の予定をうかがって、予約を取らせていただいています。 いわゆる「次回予約」というものです。 以前は当日予約や予約なしで来店されるお客様も受けていましたが ...