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断られた...
平日の夕方に予約を取ることが多い、いつも通っている美容室。
今回は土日のどちらかの夕方で予約をしようと１週間前くらいに電話をしたら、なぜか断られてしまった...。
土日は混むと思って、早めに予約の電話をしたつもりだったのに...。
えっ、いったいなぜ...。
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営業時間が異なる
断られてしまった理由は、営業時間にありました。
美容室にもよりますが、平日は20時までだけど、土日は19時までなど。
曜日によって、営業時間が異なる場合があります。
今回のお客様は平日同様に夕方を希望されていたので、営業時間の関係で断られてしまったというわけです。
もちろん、他の時間帯や夕方が希望なら別の曜日など、ご提案をさせていただきました。
断られて終わってしまうと、お客様も後味が悪いですし、
お電話への感謝や美容室からの提案にお客様の予定が合えば、予約を取らせていただきたいと思っています。
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今1度確認
普段と違う曜日など、異なる環境で予約を取る場合は、事前にホームページやSNSで営業時間を確認しておきましょう。
担当者が休み、営業時間が異なる、万が一美容室が休み...など、せっかくお電話をいただいたのにイレギュラーが発生する可能性もありえます。
もし、お客様の第1希望で予約が取れなくてお断りしてしまっても、それに近しい曜日、日にちでご提案させていただきます。
ご安心くださいませ。
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