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美容室でうまく話せない
「美容室でうまく希望を伝えられない」
こんなことをよく聞きます。
美容師側はうまく聴いているつもりでも、お客様としたら伝えきれなかった後悔もあるかも知れませんね。
今はカウンセリングも重要視され、施術を始める前にお客様の話をよく聴きだしてくれる美容師さんも増えています。
初めての美容室や少しでも不安を感じる方のために、ポイントをお伝えさせていただきます。
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理由を3つにまとめる
例えば、「ヘアスタイルを変えたい」
と言う動機があって、美容室に行ったとします。
その理由を3つに分けてまとめてみましょう。
- 週末に出掛けるから
- 気分を変えたいから
- キレイになりたいから
などがあがったとします。
3つ伝えても良いですし、1つだけでも漠然と美容室に行くよりはうまく伝えられると思います。
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漠然とした状態にしない
美容室に行く前に3つに理由をまとめておくと、頭の中も整理されています。
あれもこれもと考えてばかりいる状態よりも、相手(美容師さん)に伝わりやすいです。
自分で描いているイメージ(希望)をうまく伝えたいときに有効です。
ぜひ試してみてください。
kazama
初めての相手でも伝えやすくなりますよ。
