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美容室に来る理由
お客様が美容室に来る理由、楽しみはそれぞれです。
なりたい女性像を叶えるための技術はもちろんですが、
「雑誌が楽しみで来てる」というお客様も意外と多いものです。
普段ゆっくり見ることのない、雑誌が楽しめるのは美容室ならではかも知れませんね。
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デジタルの普及
最近のお客様の傾向としては、雑誌をお持ちしても読まない方が増えてきています。
普段、雑誌を読んだり、買ったりされるかを聞いてみても、多くの方が、
「雑誌は買ってません」
「雑誌は読みません」
との答えが返ってきます。
美容室での滞在時間中もスマホで雑誌を見たり、調べものをされていたり、ゲームをしているお客様が増えました。
スマホで雑誌も見れるし、買い物もできてとても便利ですよね。
もちろん、仕事だってスマホやタブレットでできますからね。
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会話を好んでくれる
ただ、美容室での会話を楽しみに来てくれるお客様も多いです。
近況やこれからのことなど.....親しみのあるスタッフと話すのが楽しみと言ってくれます。
美容の情報やお客様への提案など、ここだから話せる内容はとても喜ばれます。
デジタル化が進んでいても、人と人との生のコミュニケーションは大切です。
次回の予約をされて、楽しみに帰られる姿を見ると嬉しくなりますね。
kazama
リアルなコミュニケーションはかけがえのないものです。
