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突然の電話
美容室では、事前予約のお客様がほとんどです。
前もって予約をいただくことで、お客様へより良いヘアスタイルの提案や準備が可能になります。
今日お越しになるお客様の準備をしていると、1本の電話が鳴りました...。
電話に出ると、このあとお越しになるお客様からでした。
話を聴いてみると、予約をキャンセルしたいとのこと。
常連のお客様で、今までキャンセルをされたことがなかったので、何かあったんだろうと思いました。
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お子さんが熱
そのお客様には4歳になる娘さんがいます。
一緒に来る予定でしたが、娘さんが熱を出してしまったそうで、とても不安そうなようすでした。
そのため今日の予約をキャンセルさせてほしいとのことでした。
お子さんがいると、起こり得ることですよね。
特に小さいお子さんだと、急に体調をくずしたりしがちです。
お客様としては予約をキャンセルするのは少々心苦しいかと思いますが、そこは事情が事情。
お気になさらず、お子さんのことを第一に考えてあげてほしいですね。
また元気になった姿でお会いできるのを楽しみにしています。
kazama
私も子どもがいるのでお気持ち察します。
