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受付でのやりとり
美容室の受付での1コマ。
来店するとメンバーズカードの有無を聞かれ、そのあとに
「お持ちもの預ります」
ん...上着や大きいバックなどは預けたいけれど、小さめのポーチや財布、スマホなども預けないといけないのか？
お客様からすると、そのような素朴な疑問がうまれてくるようです。
では実際はどうなんでしょう。
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強制ではない
もちろんすべての持ち物を預けなきゃいけないわけではありません。
受付でのお伺いの仕方もあると思います。
「お持ちもの預かります」
なのか、
「よろしければお持ちもの預りましょうか」
では、違いますよね。
あくまで強制ではなく任意です。
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万が一の事態を想定して
お客様の貴重品やお金が、美容室にいる間になくなってしまった...。
というような万が一の事態が起こらないとも言い切れません。
受付の警備用防犯カメラの設置やお持ちものをカギつきのロッカーでお預かりする美容室も増えていると思います。
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持ち物も必ずしもすべて預けなくてはいけないわけではありません。
美容室側のお伺いの仕方にもよりますが、手元に置いておきたいものがあれば、セット面のテーブルに置いておくこともできます。
お客様が不快なく快適に心地よく過ごしてもらえるように日々、つとめています。
参考になさってください。
kazama
スマホ以外は預けるお客様が多いですね。
