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「遅くにすみません...」お客様からの言葉に隠された心理とは。
【YouTubeはこちら】 夕方に来店 いつもは午前中や日中にお越しになるお客様。 今回はお客様の予定もあり、夕方に来店されました。 その日は夕方〜夜の時間帯のお客様が少なかったせいか、お客様から 「 ...
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「予約の時間になってもお客様が来ない...」実際にあった電話でのミスとは。
【YouTubeはこちら】 電話での予約 美容室には電話で予約する方も多いと思います。 以前こんなことがありました。 電話予約で12時希望のお客様がいました。 12時は空きがあったので予約を完了させて ...
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【雨の日編】あなたが大切にされているかがわかる美容室の言動とは...。
【YouTubeはこちら⏬】 雨の美容室 今日は美容室を予約しているけれど、あいにくの雨...。 近くまでは車や電車で行けるけど、そこからは傘をさして少し歩かなくてはならないので結局濡れ ...